マーケティングオートメーションの導入が急がれる理由
インターネットが広く浸透していることで、従来の営業の方法に変化が出ています。顧客はインターネットで自由に情報を得ることができるので、御用聞きのような営業スタイルが必要とされなくなっているからです。そのような状況で効果的に売上に結びつけるのに必要なのが顧客情報で、それらのデータを効率よく収集し分析できるマーケティングオートメーションは、多くの企業で導入が進んでいます。
また、コストパフォーマンスを重視する現代の企業では、営業やマーケティングにかかわる人材のコストもシビアに見ています。従来であれば、コスト度外視の人海戦術で行っていた仕事も、効率が求められるようになりました。その点、マーケティングオートメーションを導入するとマーケティング業務を最適化することができ、本来人が行うべき仕事にシフトすることができることも、導入が急がれる理由です。
クラウドサービスを利用する利点はスピードとコスト
マーケティングオートメーションの導入が進む背景には、スピード感とコストパフォーマンスが関係します。マーケティングオートメーションでは、より多くの顧客データを収集することで収益に結びつけることが求められます。その点、クラウドサービスを利用すると、導入期間そのものを短縮し、より早くビジネス展開できます。
クラウドサービスを利用したマーケティングオートメーションの導入は、コスト面でも優位性があります。自社でサーバーなどの設備を必要としないクラウドサービスを利用すると、機器類を買いそろえるなどの初期投資を抑えることができるとともに、運用に係る人的コストを削減できます。また、使用する分だけ課金されるクラウドサービスもあるため、中小企業や、徐々に使用範囲を広げたいと考える企業にはメリットがあります。
